“建新項目部抗磨液壓油存量到臨界值了，急需320號抗磨液壓油，請供應公司想辦法解決一下……”
蒲白物資供應公司采購部部長被一通電話吵醒了美夢，本來居家隔離的他，正打算睡個昏天暗地，以彌足之前連續多天作戰導致的睡眠不足。這下煤礦運營公司生產服務部的一通緊急電話，讓迷迷糊糊的他，瞬間激靈醒盹兒了。
抗磨液壓油是用來給井下支架、千斤頂、泵站內管道、缸體提供壓力的主要介質，缺少液壓油這些設備就無法運轉，井下將麵臨停產的風險。在疫情關鍵時期，他立刻感到事情的緊迫性和嚴肅性，在詳細了解情況後，迅速和集采中心溝通聯係，得知他們也在居家隔離，而且該品牌的油脂西安庫房已經無法出貨，隻能看是否從別處能調撥。經過與延安、銅川、渭南等市場聯係，無法找到該品牌同等標號的足量油脂，這個情況讓采購部的同誌有點發難。
經過多方聯係都沒有礦方常用品牌的足量油脂，他隻好再次與運營公司生產服務部、區隊、保管、機電等進行反複溝通，在確定更換其它品牌同種標號的油品能夠滿足設備運行的前提下，再次與集采中心負責同誌溝通調整後的油品，經過多方協調，最終在鄭州找齊了該品種幾種標號的油脂，並且已經聯係好物流，但到1月6日準備發貨的時候，河南突發新冠疫情，加之陝西疫情的雙重影響，鄭州發往陝西的物流停運了，本來覺得已經妥妥的事情，現在油品又發不出來，讓人措手不及。
曆經了兩波挫折之後，小方隻好沉下心來，冷靜思考，轉變思路，重新在無風險地區找貨、詢價、配貨，經過多番打聽，功夫不負有心人，最終在蘭州、河北備齊了全部油品，但是還存在一個很棘手的問題，就是沒有物流公司願意接這趟活，拉一趟油，得過五關斬六將，每天一次的核算檢測報告、每到一個關卡的各種證明、車號、司機備案等等問題，讓物流公司有心無力。考慮到這些問題，為了能爭取到物流公司，小方也是絞盡腦汁，為了打消運輸司機的疫情限製顧慮，每天和礦方溝通當地疫情防控政策，了解接洽證明、核算報告、行程碼、物流車輛車牌號、司機身份證等相關材料，確定到礦離礦所需的各種材料後，及時反饋給物流公司並做好解釋開導工作，最終確定了物流公司，懸著的心總算放下了。
1月11日晚間，當第一車油脂從蘭州出發後，小方鬆了一口氣，連日來緊繃的神經也稍微得以緩解。可一想到2天的路程，又怕出新的變故，剛鬆下的氣又提起來了，他時刻關注路線設卡跟各地的疫情防控政策，及時跟司機溝通。
“第一車已經順利出了黃陵西收費站，40分鍾後到礦上，車號XXX”，直到12日早上10時，第一批油順利送進建新項目部，司機師傅一條報喜的信息發來，小方那連日來懸著的心才算踏實落地了，由於提前給收費站和礦方都做好了備案登記，一路都很順利。
當第二天最後一車油脂順利卸車後，物流公司打來電話：“感謝你們在這特殊時期對我們的理解和多方協調，這批貨已經全部安全送達”。
就這樣，經過十來天的反複溝通、協調，一天從早到晚幾十通的電話，終於圓滿解決了礦方抗磨液壓油的到貨問題，用“優質高效，便捷周到”的服務理念，贏得了礦方的肯定和讚許。(通訊員 姚蕾 方元博 )
