材料科落實信訪穩定工作
董礦分公司材料科認真做好當前信訪維穩工作,堅持不推、不拖、不躲的“三不”原則,科領導包案化解信訪問題,積極排查化解各類矛盾糾紛。
通過職工來訪、常態化定期排查、調研等多種方式,拓寬信訪工作渠道,全麵及時掌握信訪信息。施行一案一策,對症下藥,本著實事求是的原則,將處理意見、辦法和當事人、經辦人等以文字形式存入檔案,作為工作痕跡管理的一種抓落實,努力實現“案結事了”。
嚴格按時間節點、事件發展路徑,盡早解決,切實履行好告知、受理、答複等職責,做到不脫節、推諉、敷衍、拖延。
對收集起來的信息按照先急後緩、重點查處、件件落實的原則,執行“誰接訪、誰督辦、誰處理、誰回訪”的製度,及時、準確地處理信訪人的合理訴求。同時,科領導輪流值守信訪接待,專門受理職工來訪,妥善解決公科內信訪問題,做到守土有責。
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