四川川港重慶渝川公司持續開展“我為群眾辦實事”活動
今年以來,四川川港重慶渝川公司黨委按照黨史學習教育總體安排,結合開年謀劃,持續開展“我為群眾辦實事”活動,提高服務員工、用戶水準,為公司高質量發展打下堅實的基礎。
強化業務職能,服務貼心。公司在保障48萬用戶去冬今春安全平穩用氣情況下,注重員工身心健康和技能的提升,強化黨支部和工會業務職能,在做好形勢、目標、任務、責任主題教育活動的同時根據員工需求及工作、生活中麵臨的困難,開展交心談心、技術到站、扶貧幫困等活動;利用員工特長組織特色工會小組、中醫送保健等活動5次,豐富員工文化生活,化解員工困惑,不斷提升員工隊伍凝聚力和戰鬥力,助力冬供。
強化安全意識,服務到位。在保障安全生產的同時,做好疫情防控工作網格化管理,積極對接重慶石油寶石花醫院,為春節後及疫情新形勢下,員工第一時間做核酸檢測取結果提供了360餘次綠色便捷通道;結合近期疑似一氧化碳中毒02manbetx.com ,營業所點在做好用戶繳費、谘詢、報修等工作下,利用場地、入戶安檢、安全宣傳活動及時向用戶宣傳安全用氣知識,現場答疑解惑數十次,深受用戶好評,提升公司形象。
強化用戶服務,服務暖心。公司在服務用戶質量上狠下功夫,全麵開展微笑服務,使用標準禮儀語言和動作,向用戶展示飽滿的精氣神,展現良好服務質量,為營商環境提供和諧氛圍;營業所點結合“五型”班組建設提升,配備針線包、老花鏡、急救箱等物品,為用戶提供良好的業務辦理環境。1月27日,蔡家營業所利用急救箱及時救助前來繳費突發心髒病用戶,收獲用戶贈送錦旗和感謝信。