外委單位提質增效素質能力理論考試測試

　　為全麵提升外委單位各崗位素質業務能力水平，不斷增強員工的服務意識，更好的做好服務工作，後勤服務中心物業管理辦公室組織金彙、惠森兩家外委單位開展了“夯實理論基礎，確保高質服務”的考試活動。3月27日上午在辦公樓11樓會議室進行了服務人員理論考試測試。

　　本次考試內容以《後勤服務中心服務標準彙編手冊》為提綱，分為會議服務、客房服務、餐飲服務、保潔人員四個崗位四套考試試題，共有112名相關人員參加本次考試，根據服務人員不同的文化水平程度，分為業務知識筆試和口述兩種形式進行考核，麵對考試，參考人員態度端正、他們積極準備，認真學習，考場紀律嚴明，對考核全程進行嚴格監督和考評，參考人員均獨立完成了考試。

　　隻有全麵了解，方能找出目前欠缺之處，員工通過此次考試，充分了解了自己目前未掌握的服務知識，進一步增強了學習業務知識的自覺性和主動性，真正達到了“以考促學、學以致用”的目的，讓服務人員從根本上認識到服務行業的重要性，養成自覺學習、進步提升的好習慣，達到提高服務人員的職業能力和專業水平，更好的服務廣大職工。