蒲白中心社區：“便民綜合服務大廳”正式啟用 鄭秀榮 李君
為讓辦事職工居民享受溫馨舒適的環境，享受專業化貼心服務，中心社區整合優化資源配置，在無名街中段(原機關小區鍋爐房)建立新的便民綜合服務大廳，並於5月8日正式啟用，將“一站式”便民服務模式提檔升級。
社區之前在罕井片區設立了四家便民服務室，雖然社區人員匱乏，但按照收費要求每個便民服務室需配備2名工作人員。在服務中遇到谘詢離退休事務、房屋租賃買賣等其他業務時，需轉接相關部門專業人員，降低辦事效率。為了更好的體現 “以居民為中心，以服務為中心”的服務理念，中心社區按照整合資源，將原有的四個收費室撤並為一個便民服務大廳，設立2個收費窗口，四名收費人員。另設離退休事務、房屋中介等服務窗口，由各部門人員輪流坐班，為群眾解答辦理相關業務，實現人員配備多元化、專業化。如今，寬敞明亮的便民綜合服務大廳，設立了辦事區、等待區，環境溫馨舒適，服務專業專注，為轄區1萬餘名居民提供報修、事務谘詢、物業繳費、服務訴求、房屋買賣、租賃等各項服務。對於行動不便的老人，社區發放關愛服務卡，老人可撥打服務電話，工作人員上門代收費用，實現服務群眾“零距離”。
下一步，在集中供熱遠程控製係統完善後，中心社區將建立智慧型物業管理收費係統。居民可通過手機隨時隨地查詢物業管理費、采暖費等各種費用，並通過手機完成繳費，實現現代化物業管理模式。
