今年以來，羊東礦堅持職工的需求在哪裏，暖心舉措就跟進到哪裏，切實解決職工“急難愁盼”問題，用心用情繪就民生幸福底色，礦井和諧共進氛圍濃厚。
“一線”架“兩橋”，服務職工“有溫度”。為做細做實職工牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關鍵小事，該礦不僅把已經開通24小時服務熱線作為了解職工訴求的“窗口”，還把它作為礦井精心打造的黨建品牌，用“一根線”架起黨群、幹群之間的“兩座橋”。電話中訴求者反映的每一條問題，該礦堅持第一時間接到電話，第一時間安排處理，並在第一時間答複。針對職工電話中反映的“停車難”問題，該礦於專門重新規劃停車場，新增停車位108個。去年還修繕球場、更新健身設施、職工書屋等一係列暖心舉措的實施，為職工茶餘飯後提供了休閑好去處。截至目前，今年服務熱線共計接到114個電話，全部做到了事事有回音，件件有落實。
下基層接訪，釋疑解難“零距離”。為動態把脈職工思想動態，及時了解職工所思所想，該礦把每月兩次的職能部室下基層調研改為一周一次，並把接訪地點由固定辦公室搬到基層單位班前會，礦領導班子成員主動走出來，沉下去，與職工麵對麵，以“拉家常”的形式走進職工心裏，“零距離”為職工辦實事、解難題。當有職工反映就餐環境的檔次需要提升時，該礦對食堂重新裝修改造，更新餐桌、座椅20套，為職工設置放“飯盒”的鐵箱308組，新增2台大功率空調，全力打造“暖心餐廳”。針對部分職工反映原更衣箱破損影響使用效果時，該礦對更衣箱重新進行修繕，並對洗浴環境進行美化。
推行“返還製”，讓利職工“得實惠”。該礦在調研中了解到，因安全處罰、“三違”行為等因素給部分職工帶來極大的經濟負擔和思想包袱。為教育引導全礦幹部職工爭做有素養的安全人，在已經發生“三違”的人員中間推行有條件安全罰款“返還製”。一種是鼓勵職工家屬常吹安全“枕邊風”，並定期邀請職工家屬來礦開展親情幫教。若是“三違”人員家屬親自到礦幫教，給予“三違”本人免除處罰;一種是如果一般“三違”人員6個月內不再發生“三違”，返還體係工資300元。推行這種有條件安全罰款“返還製”，目的就是盡可能地減輕職工經濟負擔，讓職工“得實惠”，以此解開思想上的“疙瘩”，紓解心中的“怨氣”，用大家的“心齊氣順”保障安全的“風平浪靜”。
