冀中能源邢礦集團金穀煤業精準施策抓好煤炭銷售工作
冀中能源邢礦集團金穀煤業精準施策抓好煤炭銷售工作
二季度以來,冀中能源邢礦集團金穀煤業圍繞市場和客戶需求,牢固樹立“誠信為本,信譽至上”的經營理念,及時跟進市場調研,準確把握市場,多措並舉提煤質、抓質量、樹品牌,千方百計做好銷售工作,確保產銷平衡。
該公司通過實地走訪、電話聯係、網絡掛標、溝通集團內部有關單位等形式,積極開展多種形式的市場調研,確把握市場需求和客戶信息,並對市場信息進行研究、03manbetx 、判斷,並做出相應的銷售對策。同時,始終堅持大小客戶並重、遠近客戶並重、維護老客戶與開發新客戶並重的市場原則,並且利用“跟蹤服務”、“信息反饋”等銷售策略,對於有爭議的化驗指標及時進行複檢,為進一步鞏固和打開銷售市場奠定了堅實基礎。
該公司倡導服務為先的理念,把立足實際,解決和消除服務中存在的不和諧因素作為出發點和著眼點,全力提升銷售過程的服務水平。提出了“對待客戶要熱心,解答問題要耐心、接受意見要虛心、排憂解難要真心;領導檢查有迎聲,客戶谘詢有應聲,領導離開有送聲,領導留言有回聲。”的服務標準,通過各種形式加強學習,提升職工的整體服務水平。同時,在原有的基礎上進一步健全采、製、樣化工作程序,建立從井下到地麵、從設計、生產到銷售的煤炭質量管控體係,完善各項規章製度,嚴格執行價格、台賬、統計、票據等方麵的基礎管理,提高銷售工作水平,形成銷售合力,為進一步提升銷售水平提供了有力保障。
該公司強化精細化管理,從細節入手進一步提高服務質量。加大對運輸車輛協調力度,科學調配車輛,加快車輛周轉。針對車輛較多的現象,安排相關人員在各場地、路口分段巡查、疏導,保證了車輛有序停放,及時過磅,安全進出,及時解決煤炭裝運過程中出現的各種問題,促進煤炭裝運工作有序進行。同時,本著對客戶負責的原則,從源頭上狠抓煤質管理,全過程進行監管,科學提取煤樣,不斷提高煤質。優化洗煤工藝,結合客戶實際需求,有針對性地實施配煤入洗,千方百計提升煤炭質量,以優質的煤炭質量和信譽贏得市場和客戶的認可,最終實現產銷兩旺的良好結果。銷售部還建立各煤種“微信群”,多渠道收集煤質、運輸、市場、價格等方麵的問題,及時製定應對措施,保障銷售工作順暢進行。
(楊紅傑)