晉能控股煤業集團燕子山礦堅持多年開展員工心理輔導，通過不斷探索積累，邁著“1234”的步伐，以真情服務員工 用心理援助員工。
一項工程讓礦山其樂融融。該礦引入員工心理援助計劃(EAP),結合工作情況自創並積極推行了具有燕子山礦特色的“五法、六步、一助一”心理援助工程。“五步”就是完善“心理狀況調查、心理健康宣傳、團體培訓、心理谘詢、效果評估”的員工心理援助五步工作流程;“六法”就是推行了心理健康排查法、心理問題疏通法、心智模式改變法、成長平台搭建法、後顧之憂解除法、工作環境優化法;“一助一”就是開展了基層幹部與員工“一助一”心理援助活動。“五步”是指閉合服務流程，“六法”是實施方法途徑，“一助一”是對“六法”的推進實施。“五步、六法、一助一”員工心理援助工程，使員工獲得了歸屬感，保持健康的心理狀態，企業凝聚力、向心力和戰鬥力大大提升。
兩套專業硬實力強強聯合。利用專業測評軟件+箱庭技術專業診斷，讓心理谘詢師在傳統傾聽的方法之外，更準確的了解員工的心理認知和心理健康水平;利用放鬆療法+宣泄療法專業輔導，使員工在傳統心理認知療法的基礎上，在安全的環境下，自主調適、釋放壓力，真正輕鬆的走出谘詢室。
三支谘詢師團隊麵麵俱到。該礦擁有三支谘詢師團隊針對不同人群精準服務。兩名二級國家心理谘詢師為專職谘詢師負責提升全礦員工心理健康水平並製度工作方案和日常個體谘詢及“三違”人員心理幫扶;4名三級國家心理谘詢師組成專業谘詢師團隊負責培育積極心理開展團體輔導;58名基層支部書記組成兼職心理輔導員緊盯本單位“不放心人”，觀注員工日常情緒進行關懷輔導。
四大模式相協助環環相扣。該礦通過4種模式，即日常工作模式，有現場、電話、QQ三種谘詢形式，滿足不用需求的來訪者;以網絡普及模式，通過微博、公眾號等平台普及心理健康知識，提升員工心理品質。線下支持模式，下基層、入井口、進社區開展各種活動為員工送上心靈問候。培訓提升模式，不定期開展主題講座提升員工心理品質，以遊戲的形式進行團體輔導培養員工積極心理，提升員工隊伍素質，促進礦井高質量發展。
燕子山礦心理服務工作秉承“心與心的交流，麵對麵的關懷，打開心靈窗戶，塑造美好人生”的宗旨為全礦員工家屬提供了一片“心靈綠洲”，通過幫助員工在思想上解惑、精神上減負、心理上減壓，不斷提高員工們的幸福感和獲得感，得到了員工的認可，充分發揮了“省級職工心理健康谘詢示範基地”的積極作用。
