“一定要把個別蜜棗裏麵殘留的棗核,仔仔細細取出來,萬萬不可大意,寧可不用蜜棗,也要保證病人吃上安全的粽子,保證全院上下過一個吉祥的端午節。”節前一天的上午,安徽省淮北市精神(衛生)心理治療中心的範恒軒副院長在檢查食堂工作時,再三叮囑食堂工作人員。這既是保障病患日常生活所需,更是院黨組關心關愛的具體舉措。落實食品安全責任,加強食堂管理工作,堅持“食品安全大於天,用心做好每一餐”的原則,早已成為該市精神(衛生)心理治療中心食堂工作的基本要求和常態工作。
提起“精衛”食堂,就淮北市衛生係統而言,那可是有口皆碑,無人不翹大拇指。而這些無尚榮譽的獲得,周德超功不可沒。
在安徽省淮北市,乃至周邊地區,甚至蘇魯豫皖淮海經濟區。提起周德超,雖不是餐飲界或烹飪行業的領軍人物,但也是大名鼎鼎,聲譽鵲起。
業內人士不僅讚成他精湛的技藝和創新精神,更為他的一絲不苟的行業綜合素質和敬業精神所折服。周德超從事餐飲業幾十年來,一直模範地恪守職業道德,率隊入駐淮北市公安局食堂14年來,從沒發生過一起食品衛生安全02manbetx.com ,尤其是前年參加全省公安係統餐飲大賽,更是一舉奪得省級大獎,在全省引起很大的震動。
2021年12月16日,周德超率領團隊——安徽合興後勤服務管理有限公司淮北分公司進駐該市精神(心理)衛生中心,從高效管理和優質管理入手,對團隊人員進行崗前提升培訓,重中之重——提升綜合業務素質和道德水準。
周德超外樹形象,內強素質。首先是把食堂的操作間和餐廳等裝飾一新,然後每天堅持不懈地對員工進行班前會教育,時刻繃緊食品衛生安全這根弦。對食堂工作人員上崗統一著裝、戴口罩帽子並定期體檢,嚴格落實疫情防控常態化措施,定期對其核酸檢查,對食堂區域進行全麵消殺,全力打造綠色食堂。
安徽合興向來注重由外到內的“儀式感”,要求原材料擺放整齊,留樣櫃規範使用,各種食品優質新鮮,每餐菜譜更新齊全,餐廚人員有序操作,出庫記錄一目了然,作為食堂負責人的周德超自然明白這些,對此,在食堂精細化、標準化、規範化管理方麵狠下功夫,采購食材選擇物美價廉的供貨渠道,貨比三家後實行定點采購,每天購買的蔬菜和肉類都要做到嚴格把關,從源頭上杜絕不衛生食材進入食堂。
餐飲業要求的是安全為天,為此,周德超自己以身作則,率先垂範,點點滴滴,犄角旮旯都不放過。了解詢問醫護人員所需,精準提供餐飲服務。按照營養健康、葷素搭配等建設標準,定期組織食堂工作人員學習膳食搭配知識,製定合理膳食營養配餐計劃。同時,啟用訂餐信息發送群,醫護人員及病患陪護可在手機上提前預定第二天的菜品,按照預定人數配餐,杜絕食物浪費。
為使醫護人員和患者及其家屬吃到可口的飯菜,周德超經常深入各群體征求意見,每周變換菜譜。從源頭做起,嚴把食品入庫關,徹底做好驗菜工作,進一步細化內部管理,科學管理理菜、配菜和做菜等每個環節。
物美價廉的餐品和人性化服務贏得了廣大醫患的一致好評。同時,定期更換食譜,還為加班醫護人員預留飯菜,讓醫護人員吃著幹淨、吃著放心,不僅暖胃、還暖心,讓廣大醫護人員在幹事創業中感受到來自院黨組的關心關愛。半年來,這個團隊的辛勤付出,終於贏得了“精衛”中心及病患和家屬的交口稱讚。
據了解,安徽合興後勤服務管理有限公司(原宿州康馨後勤服務有限公司)於2007年從安徽靈璧縣第四中學開始承包集體食堂、超市經營,2009注冊公司、注冊資金1600萬人民幣,以學校集體食堂、超市為主要經營範圍。
公司設有5個部門,即行政部、質管督查部(員工培訓)、財務部、采購配送部、人力資源部。至2021年底公司擁有全體員工1000多人,其中管理人員120人,具備專業資格證書技術人員41人,工人886餘人.目前承接30多家學校食堂(包括超市),分布在靈璧、濉溪、蒙城、利辛、河南等區域。實際就餐人數達70000多人。就餐消費形式:有包餐製(定額餐)、自由刷卡製、自助餐等,可以接待中考、高考師生學校重大慶典等活動的就餐。
合興公司自成立以來即堅持“以顧客滿意為目的,以優質服務為基礎的經營理念。公司的服務宗旨是:安全、衛生、準時、廉價、物美。經營原則是:通過專業化的管理,在統一管理的前提下最求最低成本運作以達到委托者與接管者雙贏的目的。
公司管理的食堂實行全方位統一管理:主要食品原材料統一采購,服務質量統一標準,人力資源統一調配,流動資金統一安排的“四統一“原則。
合興堅持科學管理、精心製作,為顧客提供優質餐飲服務,滿足師生日益提高的各種需求的經營方針,通過不斷的自我完善,保障顧客的利益,以良好的服務質量回報廣大顧客的信賴。
公司發展離不開一支和諧協作的管理團隊,堅持用企業的文化理念塑造人培養人,打造和諧團隊,營造融洽、進取的團隊氣氛做健康、智慧、專業型的企業是全體員工的一致呼聲,也是社會對企業發展的長期要求,為此,公司不僅堅持規模化的培訓,還在高級人才引進與中層管理人才上下功夫。公司認為健康智慧型的企業必須擁有智慧型的管理團隊,同時擁有智慧的、理智的經營策略,把健康、創新、責任注入到企業文化中。一直將品質承諾放在第一位。對產品質量負責的文化點演變為企業對社會的責任和員工對公司的責任,“不打無準備之仗,要做就要做得最好!”是公司的經營理念,也是一種理智與智慧的表現,更是合興一直保持活力的源泉。