實事裏的“苦辣甜”——記河南能源義煤集團石壕煤礦“我為職工辦實事”活動開展側記
“大姐，我的作衣袖子劃破了。”
“來，交給我，這縫縫補補的事可是我的拿手活。”熱心的趙大姐拿起職工手裏的破洞作衣，急忙飛針引線地縫補起來。
“李書記，宿舍床板壞了，能給換個床嗎?”。
“我來辦，保證今晚讓你睡個舒服覺!”
……
如今，河南能源義煤集團石壕煤礦職工聽到最多的便是“我來辦”“馬上辦”。“我為職工辦實事”活動的開展成為了連接該礦幹部職工的一座橋梁，一頭連著企業，一頭連著職工的“急難愁盼”，一組組“辛苦指數”換來了職工的“幸福指數”，嚐到了“履職甜頭”。
實事很“辣” 卻解心頭之盼
“停個車都成難事了，還被貼了‘警告’。”“瓶裝水太涼，喝了肚子不舒服。”職工一針見血指出問題，雖然話語簡短、問題不大，但反映了職工的真實感受，對管理的“吐槽”。“為職工辦實事就得敢於聽‘刺耳’的聲音，看得見工作的短板，不與職工的心願‘背道而馳’，才能真正的‘解民憂’。”該礦黨委副書記李雲開對職工們“辣”味十足的“口頭反映”如此理解。
停車難、菜品差、熱水缺……這些職工們心裏的“石頭”，成為了該礦通向“滿意燈塔”的鋪路石。該礦將職工的意見、評價作為指引“我為職工辦實事”活動開展的一盞“信號燈”，對準職工的“控訴”，反思工作的“症結”，對症下藥，盡快見效。該礦職工宿舍衛生間設計不合理，經過修理，排水通暢，職工們誇讚，“這件小事辦好了，這下我們真‘方便’了。”該礦開拓一隊辦公外走廊原來照明燈開關使用聲控開關，由於失靈，有時白天照明燈無法關閉。反映上去，執行下來，第二天兩個修理工費了一番功夫把失靈的開關換好了，“長明燈”又能關閉了。隨著生活水平的提高，職工開車上下班越來越多，尤其是在上班高峰期，經常出現職工著急上班，卻“一位難求”的情況。於是，該礦將土地資源進行整合，硬化了路麵，鋪上了草坪磚，建起了停車場，職工們的車輛擺脫了“漂流”的命運，擁有屬於自己的“棲息地”。解難題，辦實事，事情也許不大，花錢也許不多，卻溫暖了職工的心。
實事很“苦” 個個接續出力
“您認為礦井在安全管理、生產經營、企業製度建設、職工福利、後勤服務這幾方麵有哪些需要改進的地方?”壓縮問題發酵的時間、堵住管理不足的漏洞，這就需要每一步都走在前麵、走得最快，與職工麵對麵交流聽取“第一手”反饋、交流“第一線”問題成為了該礦爭取辦實事速度的重要抓手。“我們每天都安排人員到職工餐廳、宿舍樓巡查，有問題第一時間處理，保證不讓問題上交。”該礦後勤中心負責職工食堂的是年近60歲的付師傅，因為責任心強、辦事細心，他在這個崗位已工作了近20年。每天職工用餐情況如何、餐廳衛生環境保持的怎樣……這些事情，付師傅天天都掌握著最“前沿”的信息。因為清晨天未亮時，付師傅已在後廚轉了輪回，職工用餐結束後，付師傅又挨個檢查，看消毒工作是否做到位、清潔環節有沒有落下的。每天要走兩萬多步、彎腰數百次，對於年齡不饒人的付師傅來說，顯然有些吃力。“職工們吃好、吃美，說明我的工作做到位了。”麵對工作中的難題，付師傅依然沒有退縮。為滿足職工們的“胃口”，該礦將辦實事、辦好事的重心向職工食堂、井口免費餐廳傾斜，人人化身“誌願者”，自願去“找茬”，職工食堂、井口餐廳裏此起彼伏的歡聲笑語是對推行實事的認可、對執行實事的滿意。
實事很“甜” 職工滿意連連
“在近期組織的職工滿意度調查問卷中，職工整體滿意率達98%。”該礦組織工會開展滿意度調查活動，統計結果表明該礦辦實事工作效果顯著、好評連連。
“如今，咱們宿舍的環境越來越美了，再加上這些新栽種的花草，礦區的‘顏值’就更靚了。”
“就是，新安裝了籃球架，下班還能暢快淋漓的賽一場，真美!”談起身邊的變化，該礦職工張小強和嚴軍感受頗多。
該礦四號宿舍樓外有一處護坡，雜草叢生、蚊蠅滋生，使住在樓內的職工家屬苦不堪言。在一次走訪調查中，這個問題被記錄了下來。第二天一大早，一群身穿誌願服的“小紅帽”便出現在了護坡上，腰間係著安全帶、手中揮舞著鐮刀，割草、撿垃圾，在“飛簷走壁”中將護坡打掃的一幹二淨。“我們的工具有限，幹著費勁。有的職工就拿上自己的工具，和我們一起幹。”“這是為我們改善居住環境，不出一份力怎麼行呢。”參與勞動的職工王力力說道。“確實弄得漂亮，這件事辦的實。”宿舍樓內的職工家屬連連稱讚。
從“一廂情願”到“群策群力”，職工的事情，職工說了算，通過提升基層治理能力，該礦實現了“大家的事大家一起議、大家的事大家一起幹”，聽取職工建議就近安裝熱水器、根據職工訴求發放保溫水壺、為單身職工送去關心關愛……接二連三的好事，讓職工樂開了花，也讓民生舉措更有“溫度”、職工幸福指數更有“厚度”。(李聶姍)
