言論：
轉思路才能更好地發展
任鎖生
近日，筆者在新聞中看到，某市銀行不斷滿足群眾需求，推動工作效率和服務質量，創新服務方式，開展“今天我是一名客戶”角色體驗活動。
這樣的角色體驗活動可謂一舉多得，為服務性行業蹚出了一條新路子，尋找到一條有利增速提效的便捷通道。持續強化，久久為功，為行業開辟了嶄新的發展之路。
持續強化服務意識是先導。眾所周知，意識決定形態，具體落實到行業當中，針對性尤為凸顯。以主人翁的角度出發，去審視自己所從事的工作之時，大家不難發現，日清日畢的要求，並非難以實現。人人皆可以是管理者，事事主動去落實，拒絕推諉扯皮，拒絕混日子，耗時間，如此一來，所有工作就變得簡單快捷，即使遇到難題和困難，群策群力一齊上，終將可以出台最佳方案。這一切的根源，就來自於個人的主觀意識。
轉思維是前行動力源泉。無論是機械化，還是智能化，歸根結底比拚的，還是人員的素質。時代在進步，社會在發展，不思進取的後果，隻能是被淘汰，被落後。持續推進學習探索勇立行業潮頭，是謀求生存發展，最正確光明的選擇。任何一個行業，轉變思維才是不斷前行的動力源泉，而這一切都離不開人員的操作與控製。打造組建一支戰無不勝，攻無不克的新思維人員隊伍，是所有企事業單位值得下深功夫，花大力氣，久久為功去夯實的基礎工作。(任鎖生)
