峰峰集團生活服務中心機關服務部“五定”管理打造高質量品質化服務
四季度以來,生活服務中心機關服務部以“五定”管理為抓手,立足本職用心用情用力服務機關幹部職工,千方百計做實做細做優後勤保障工作,打造高質量品質化服務,提升了工作質效。
該中心機關服務部堅信科學、合理、有效的規章製度,是確保各項工作正常有序開展的有力保障,創新實行“五定”管理,即定崗位、定責任、定標準、定巡查、定效果。進一步健全完善管理製度明細,共梳理製度4項、明確崗位職責31項、細化評分標準3大類,形成了閉合管理。
該中心機關服務部為確保製度落地,成立了以服務部黨政正職為組長,工班長以上人員為組員的考核小組,並配套出台了考核辦法、製定了獎懲措施,每月考核評比情況上牆掛牌公示,通過製度的激勵作用,充分調動了幹部職工的工作積極性,打造精幹高效的職工隊伍,不斷提升服務品質,不僅提升了單位品牌效應,同時得到了機關幹部職工的好評。