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冀中股份大淑村礦提高服務質量保障職工溫暖過冬

作者:魏瑋 2022-12-14 16:32 來源:狗万manbet官网 冀中股份大淑村礦質量職工過冬

  近期以來,氣溫驟降,冀中股份大淑村礦將冬季供暖行動作為當前最大的“暖心”工程,有序行動、積極落實,不斷提高服務質量,抓好民心工程,從衣食住行全方位、多角度保證職工溫暖過冬。

  該礦建立健全供暖設備檢修台賬,對在檢查中出現的安全設施不良的設備和部件歸口管理、限期解決、責任到人。建立完善了應急預案和應對措施,成立了應急搶修領導小組,配備了應急搶修工具,落實了搶修人員,及時發現和解決突發問題,有效提高了供暖服務質量。進行服務質量跟蹤與反饋,保證職工反饋的問題在第一時間得到處理和解決。

  該礦以“職工第一,服務至上”為宗旨,持續加強內部管理,注重就餐環境衛生和改善職工的就餐條件的基礎上,根據冬季季節特點,更換製定菜譜,提高飯菜質量和服務水平,提高職工滿意度和幸福感。到基層單位發放調查問卷,了解民情民意,廣泛征集職工對冬季餐飲方麵的意見和建議,更好的滿足職工切實需求。同時,購置保溫設備,開設“一站式”服務窗口,安排餐廳職工24小時值班,及時為職工提供食品需求,保證一線職工能夠隨時隨地吃上熱菜熱飯,讓職工品味“舌尖上的溫暖”。

  該礦不斷對職工澡堂進行改造,對澡堂的水質、水溫的監控嚴格把關,在保障浴室24小時熱水供應不間斷的基礎上,采取微管理模式,每天對澡堂進行消毒,及時衝洗澡堂地麵、疏通水道,對損壞的淋浴設施及時修複更換,貼心的服務保障了職工安心舒心洗浴。

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