雁崖煤業公司劉 潔
企業文化是企業發展的力量源泉。煤炭企業麵對當前嚴峻的市場形勢和複雜的疫情形勢，要想克服困難、渡過難關，求得發展，就必須要充分發揮企業文化的作用，不斷加強企業文化人本管理，激發和調動廣大幹部職工的積極性、創造性，迎難而上，開拓進取，進而推動企業安全穩定發展。
當前，我們煤炭企業麵臨著前所未有的嚴峻形勢。特別是安全生產的嚴峻形勢和複雜的疫情形勢，對企業的發展和職工的生產生活都帶來了極大的影響。一些煤礦企業仍處於半封閉管理或居家靜默狀態，安全生產舉步維艱，職工心情焦慮不安，思想和生活都發生著變化。在此嚴峻的形勢下，進一步加強企業文化人本管理，是推動企業走出困境，促進企業安全穩定發展的有力舉措。
一、加強人本管理，深化人本理念
企業要想在複雜的環境中求得生存和發展，就必須高度重視和大力實施“人本管理”。人本管理是以人為本的管理製度和方式。是把職工作為企業最重要的資源，以企業、職工及利益相關者的需求最大滿足與調和為切入點，通過激勵、培訓、領導等管理手段，充分挖掘人的潛能，調動人的積極性，創造出和諧、寬容、公平的文化氛圍，使大多數人從內心中感受到激勵，從而達到企業和個人共同發展的最終目標。
企業人本管理模式更具時代性、科學性和人性化。對提高企業管理及職工素質的培養都具有積極的促進作用。
一是企業管理水平的好壞取決於企業自身的素質，而企業最基本的素質在於人心的培育。企業素質有許多，包括企業精神的創新性、管理流程的高效性、企業形象的優秀性等等，但追本求源，職工的素質才是企業最基本的素質，人心的培育才是企業管理的根本性工作。
二是塑造高素質的員工隊伍是企業成功的基礎。人本管理最重視的就是人在企業中的作用。一個優秀的企業都應把培育人、不斷提高職工的整體素質，作為經常性的任務。提高員工素質，也就是提高企業的生命力。人本管理能使企業打造一支工作認真、紀律嚴明、執行力強的職工隊伍。
二、加強人本管理，注重問題導向
管理是企業的生存之本。人本管理在企業管理中的重要作用，越來越被眾多企業所重視。樹立正確的人本觀念，掌握正確的管理方法，探索適應企業實際和職工特點的有效途徑，是實現企業人本管理促進人企共進、和諧發展的關鍵。
首先要從政治的高度確立人本管理理念。要真正做到“以人為本”。必須在重視企業發展的同時，要不斷地滿足企業職工全麵發展的需求與職工群眾的根本利益。在此，要努力克服過多地依賴行政管理或單一、僵化的激勵方式，進而削弱企業全體職工的積極性與勞動熱情，最終影響企業的發展。
其次要注重人本管理與實踐脫節問題。在具體工作中，要堅決克服隻注重強調人本管理對企業發展的重要性，但在實際運作執行上卻是相背而行的說一套做一套的工作作風。
三要加強企業文化建設，發揮文化功能作用。企業文化內涵豐富，分項文化包羅萬象。加強人本管理，要堅決克服隻重視企業文化中的製度文化與物化文化的建設，卻忽視了培育方麵的文化建設。企業發展需要“以人為本”的企業文化來建立一種管理者與企業職工平等相待的團隊精神。在積極向上、團結合作的團隊精神氛圍中，企業幹部職工能夠共同發展，共同進步。
四要注重職工主體參與。企業要有效地實行人本管理方式，就一定要把企業職工是管理的主體地位充分地體現出來。企業相關管理者要切實了解職工的切身情況，尊重與理解全體職工，這是做好人本管理的關鍵。尤其在對待職工的態度上要一視同仁，不能存在不平等的現象。在溝通上，企業相關領導者要積極了解並善於聽取職工的建議，營造一種和諧的企業氛圍，這樣既利於個人的全麵發展，更有利於企業更好地發展。
三、加強人本管理，做好“四心”工程
管人就是管心，現代企業及其管理者不僅要學會以情感人、以理服人，以法治人的基本管理方法，更要從實際出發，從真心出發，因地製宜、因時製宜、因事製宜，把握人性的特點，關注人的各種需求，做好人心的養育。尤其是針對當前麵臨的形勢，要重點從關心人、激勵人、成就人作為工作的切入點，把職工真正當做家人一樣關愛，重視職工利益，凸顯人性關懷，為職工提供全方位保障。
一是做好穩心工程，化解職工心結。隨著企業轉型發展、戰略重組等改革措施的大力實施。一些改革方案、規劃在一些方麵會觸及到職工的切身利益，一定程度會引起職工心理的變化。為了企業的穩定發展，在新的改革措施規劃中，要注重科學合理，注重責任擔當，注重約束激勵，注重溝通協調。同時，還要關注不同群體、特殊職工的自身發展，切實讓廣大職工從內心深處的感受到對企業的歸宿感。企業各級組織也要充分利用政策、利用工資這個“杠杆力”、利用精神激勵的“生長劑”不斷修訂、修正、完善用工、薪金等體係，進一步明確諸如“崗位人員責權利”、“績效考核獎懲條例”等企業與職工的經營契約，解開職工心結，穩定人心。
二是做好融心工程，以真情換真心。一切為了企業，一切為了職工，一切依靠職工，企業所取得的利益要與職工共享。一個優秀的企業會把企業與職工結合成為命運共同體，企業隻有把職工利益與企業利益同一化，千方百計地關注企業利益，用真情關注職工的利益，就會贏得職工的真心，就會獲得職工的認同和追隨，職工就會將企業的事當作自己的事，必然會自覺自願地為企業發展獻出全心全意全力，會忘我工作，以礦為家，把企業的事當作自己的事幹好。
三是做好聚心工程，打造"家庭式"工作氛圍。人心齊，泰山移。凝心聚力就是企業各級組織、各級管理者要努力用心營造一種關愛和諧的人際關係，除了尊重、責任以及解決好職工的薪酬福利等問題外，要將真心放在職工的手心，真情實意為職工服務，有意培育一種充滿大家庭的氛圍，用愛播種，聚心合力，讓職工群眾心靈愉悅，切實培育職工一種身在企業就是在家的歸屬感。一些優秀的管理者往往會善於發現常被人忽視的細節小事，能夠體察職工的生產工作狀況，甚至包括感情、家庭生活等方麵。例如：在職工工作中遇到不順心不如意、在生活中遇到婚喪嫁娶、子女上學就業參軍、特定節假日、紀念日等等，送上一筆數額不等的紅包、一句溫暖的話語和一張有意義賀卡等等，往往能取得意想不到的良好效果。
四是做好塑心工程，培育職工良好的行為規範。企業管理追求的是培育員工良好的行為習慣。一方麵要引導員工加強行為養成，要注重解決行為過程中存在的不足和問題，以貼近的視角，針對不同環境、不同條件、不同場合下的不同人，所出現的不同情況，進行人本管理和情感管理。在處理問題的過程中，變職工他律為自律，平衡職工心理，強化職工誠信，激發職工智慧，調動職工積極性。針對一些有代表性的問題，要抓住事情的本質，利用各種方法，進行剖析解答，提醒職工時時事事警醒、自律、激勵，形成具有特色文化的一部分。另一方麵，要引導教育職工樹立持之以恒的工作作風，樹立好“做正確的事比正確地做事重要，將能夠做到的事持之以恒地做好就更重要”的共識，從而養成良好的工作習慣。
