安檢員老宋對著鏡子，用手捋了捋“地中海”裏僅有的幾根頭發，愛美的老宋感慨道，這不出礦區門，就把職工最頭疼的大事解決了。
察民情，知民意，解民憂，暖民心。自從韓家灣煤炭公司工會開設質詢會以來，為職工做主，幫職工解決問題，已經成了職工心裏名副其實的“娘家人”。
“最近大家都離不了礦，每次理發去礦區門口的理發店都要排隊等著，老半天都等不上，礦上能不能再組織一次義務理發?”機電運轉隊職工代表小李在質詢會上率先發飆。
“這眼看著天氣慢慢上凍，好長時間不動車，萬一那天有急事用車，這不得讓我們著急‘上火’，咱們工會能不能給解決一下?”、“平時血壓有些高，有次去醫務室，結果沒找見自己常用的那個品牌，能不能幫我解決一下這個事?”……
問題不說不得了，積壓在大家心裏的話，終於在質詢會上“一吐為快”，會場上的氛圍也逐漸熱鬧起來，列席的各部室代表們仔細的記錄基層區隊職工們的意見。
“楊書記，我沒有意見，但是我能幫大家解決一下發車難的問題。隻要大家需要，不論什麼時間給我們運輸隊值班室打電話，我們將會在第一時間趕過來，為大家服務!”運輸隊權進喜話音剛落，引來大家連連叫好。
“隻要大柳塔醫院有的藥，我們就能幫職工們買到，下來我再給醫務室安頓一下，隨時隨地為有需求的職工解決買藥難的問題。”人力資源部業務主管奧北鏞就剛才職工代表們提到的問題，進行了解答。
“因為物流影響，之前已經安排的有關事宜，我們正在督促辦理，待物流恢複暢通後，都會很快為大家解決”其他部室的代表就職工代表提的意見進行了答複。
“今天大家都談的非常好，每位發言的職工都能夠發聲提意見，李主席，會後組織一下，這兩天安排一次義務理發，先給大家夥解決這個問題。”黨委副書記、工會主席楊漢威立即安排道。
果不其然，沒等兩天，礦區的職工們便收到了工會組織的義務理發的通知，紛紛來到安培中心排隊理發，看著兩位“托尼”師傅，大家夥都不由得會心一笑。
安裝隊職工老張常備的降壓藥眼看著就剩幾顆，正為此事發愁著，當得知這次質詢會上關於幫職工購置常備藥品的事後，第一時間前往醫務室，登記了自己所需的藥品。
離職工近了，心就打開了。今年以來，公司工會通過質詢會征集的60餘項“呼聲”，已經陸續協調解決，用職工們的話說，有難事找工會，工會幫大家來解決。(蔡璐)
