言論：
架起愛心橋 讓愛駐港灣
任鎖生
近日，筆者在新聞中看到，某市在加油站設置了愛心驛站，為戶外勞動者提供休息場所，免費提供開水、手機充電等服務。
筆者周圍也經常能看到這樣的以中國紅為裝飾主基調的愛心驛站，一排整齊醒目的服務項目，用紅色印刷體字跡寫在潔白的標示牌上，右上角一顆碩大的紅色愛心標誌似乎帶有著暖暖的溫度，隔大老遠的距離就能讓人看得清清楚楚，感受到一股貼心的溫情。現在又看到加油站都設置了同樣功能的愛心驛站，想到更多的戶外工作者可以在更多更方便的地方，享受到愛心驛站所提供的各項服務和幫助，在為他們高興的同時，更對設置這些愛心驛站的公司和部門表示衷心的感謝。
對於環衛工人或是外賣快遞人員等戶外勞動者的辛苦，以及他們在工作當中需要麵對的諸多困難，我們大家都是有目共睹的。現在，看到有這麼多愛心驛站先後設置，成為麵向廣大戶外勞動者的服務點，為他們提供了不少基礎性的便利服務，有效地改善了他們所麵臨的部分難題，既體現了全社會對戶外勞動者的尊重和關愛，同時也有助於增強廣大戶外勞動者的獲得感、幸福感和安全感。可以說，一座小小愛心驛站裏，所提供的服務看起來很平常，甚至很微小，但每一個細微之處傳遞的，卻是一種溫暖、一種尊重，彰顯的，是整個城市文明程度的提升。
設置愛心驛站的益處優點都有目共睹，將好事進一步辦好，更是我們全社會努力的方向。首先就是要注重實效，避免流於形式。對於愛心驛站裏的各項服務，一定要根據各驛站的實際情況和能力去開展，踏踏實實地做到位，寧可減少一兩項服務內容，也務必保證已開展的服務質量，讓大家帶著求助而來，盛裝滿意而去。其次，要注重管理，建立健全長效機製。俗話說，“沒有規矩，不成方圓”。任何一個機構都離不開合理規範的管理製度與措施。因此，規範愛心驛站的各項管理製度，明確管理人和管理團隊，做到責權分明，才能夠長期運營維持下去。再次，要注重宣傳，擴大服務範圍。相關部門可以通過轄區內的公示欄或留言簿等，麵向全員征集信息與建議，大力提升服務水平，擴大服務範圍，惠及更多的戶外勞動者。
讓我們攜起手來，把愛心驛站越辦越好，辦出特色，辦出水平，讓愛心驛站成為服務更多更大受眾的、具有實際意義的品牌項目，成為全社會接力愛心、傳遞正能量的便民服務平台。(任鎖生)
