服務沒有終點 滿意隻是起點---徐礦集團張雙樓煤礦打通服務職工“最後一米”
徐礦集團張雙樓煤礦黨群服務中心於2021年5月1日建成啟用，占地麵積近500平方米，集蛋糕室、圖書室、理發室、幹洗室、心理谘詢室、情緒宣泄室等綜合體，最大限度地整合了服務資源，張雙樓煤礦工會為產業工人搭建了生活關愛、精神需求、素質提升、綜合服務等多種平台，不斷開展各項服務活動，撲下身子為職工辦實事、辦好事，真正打通了服務職工的“最後一米”。
一是“黨群服務中心”標準高。
張雙樓煤礦“黨群服務中心”於今年3月份啟動，是2021年礦黨委在黨史學習教育中重點實施的民生實事之一。投入資金80餘萬元，5月份建成並投入使用。新建成的“黨群服務中心”，坐落在老副井智能燈房一樓，集蛋糕室、心理谘詢室、圖書室、理發室、幹洗室為一體，最大限度地整合了服務資源，為職工群眾搭建了生活關愛、精神需求、素質提升、綜合服務等多種平台，最大限度地整合了服務資源，真正打通了服務職工群眾的“最後一米”。
二是“黨群服務中心”項目全。
一是“一推一剪”解決職工“頭”等大事。理發室為全礦職工每月提供免費理發服務一次，通過人臉識別係統刷臉結算。理發既不用出錢，又不用出礦，便解決了“頭”等大事，職工紛紛為理發室的設立交口稱讚。二是為職工免費發放生日蛋糕。我礦專門出台規定，要求每月5日之前，由各單位統計本單位下月過生日的職工名單和時間，蛋糕室根據各單位提供的名單，當日製作生日蛋糕。過生日的職工憑身份證當日免費領取一個10寸蛋糕。三是解決職工洗衣難。有了幹洗室，職工的羽絨服、毛呢大衣、床單被罩等大件衣物全部拿到了洗衣店。我礦采取補貼價格政策，洗滌的價格比市場幹洗店便宜五成。四是積極開展心理疏導，聘請心理醫生對職工進行心理輔導。心理輔導室內還配備了電動按摩椅、心企智能互動宣泄係統等器材，職工心理得到了有效疏導。五是圖書閱覽室為職工閱讀書籍提供了好去處。圖書室共有藏書6000多冊，含括安全生產、黨建、曆史、人文等多種類別，吸引了不少職工利用休閑時間來這裏“打卡”閱讀。
三是“黨群服務中心”服務優。
一是組織機構明確，黨群服務中心直屬礦黨委管理，生活公司黨支部書記擔任服務中心主任，礦黨委班子領導分項包保進行常態監督和指導。二是運行機製細致，堅持以職工需求為導向，探索黨群服務中心長效管理機製，建立責任落實機製，進一步明確黨群服務中心開放原則和服務要求，確保服務水平進一步提高。
“黨群服務中心”2022年免費發放生日蛋糕2742個，免費理發19946人次，累計補貼資金50餘萬元，經全礦職工群眾滿意度測評，實測滿意度100%。提升民生福祉，不斷滿足職工多樣化需求，打通服務職工“最後一米”，激發職工愛礦愛崗熱情，增強企業活力。
(肖長華)
單位：徐礦集團張雙樓煤礦黨委工作部
