“三亮三比三爭創”優質服務獲好評
近日，峰峰集團生活服務中心汽車修理部工會結合自身實際，組織接待、采購、庫管、結算等各崗位10餘名幹部職工，在汽修部開展了以“三亮三比三爭創”為主題的勞動競賽，此次競賽使各崗位職責更明確、流程更清晰、服務更優質，贏得了客戶滿意。
競賽分兩組進行，以車輛保養為例，分別從接待客戶、車輛檢測、配件采購、車輛維修、客戶結算等各環節入手，通過反應速度、服務態度、配件性價比和采購速度、維修質量和速度以及客戶評價等方麵進行綜合打分，經過激烈的角逐，綜合考評後，最終“郭喜隊”贏得了此次比賽。
此次競賽通過黨員亮身份、崗位亮承諾、班組亮形象，規範文明用語、著裝形象、工作流程等，樹立汽修品牌，展現工匠精神;通過比技能、比服務、比業績，進一步提高技師技能、優化服務、提升能效;通過爭創優質服務崗、明星員工崗和模範員工崗，激發職工內驅力，為職工愛崗敬業提供更明確的發力點。
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