人生在勤•不索何獲
第二期“奮進•築夢”綜合素質強化班心得體會
2023年4月11日，由集團公司組織，神南產業有限公司神南學院承辦的奮進築夢綜合素質強化班正式開班了，出於單位的培養，領導的信任，我很榮幸地參加了此次培訓。
本次綜合素質提升班基於第一期強化班的基礎和學員建議上，從深度和廣度上進行了更深層次的優化，新增了拓展訓練、對標學習、紅色教育、沉浸式思考、優秀班組長個人分享等內容，主要的課程板塊分為理論教學、分組研討、團隊建設、對標學習四個方麵，優秀學員評選采用學習積分製，其中學習考核占比70%，日常學習活動占比30%，教學圍繞七個基礎維度新增了課程，活動，外聘了專業的師資團隊，為我們在為期30天的培訓中能更好地學有所獲打好了基礎。
經過了為期30天的沉浸式培訓學習，我也有了一些收獲和自己對班組管理工作的一些見解，其中我所能學以致用的我總結了以下十點：
2.在班組管理過程中要學會調節員工情緒=管理就是調情(調節情緒)。
3.管理過程就是創設環境(通過環境影響人，塑造人)。
4.在作為一個班組長的日常工作中要學會賦能(賦以能力、賦予能量、學會自我賦能、賦能於他人)。
5.努力培養自身的發散性思維=創造性思維=創造。
6.無論何時要勇於承認自己的錯誤——路走錯了停下來就是進步。
7.學會做一個高情商的人——會說話，自我情緒管理，做事有分寸，發自內心的善良。
8.對班組成員的認知——是完成生產任務的主力軍，是人，不是機器。
9.如何更好地促進班組管理——知人，善用，培養，正向激勵，嚴管嚴考核。
10.如何讓自己變得更靠譜——說到做到，知道做到，想到做到。
針對以上的總結我對今後在班組的管理工作進行了深刻思考，有了自己的一些淺見，具體如下：
關於班組管理：
組織建設：細化並確定班組成員的崗位職責、權限和任務，包括班組所有的崗位。班組成員應人人熟知本崗位職責內容。同時保證各崗位工作職責之間沒有重疊或斷點，並且每項工作都能找到明確的責任人;崗位職責與分工既要體現出各自獨立、彼此有分工，又要體現出相互協作與支撐;班組的崗位設置與職責分工要體現流程的順暢。
文化建設：以班組為主體，在企業文化理念指導下形成班組文化，加強班組文化建設，提高班組員工對企業的認同，增強內部凝聚力。統一班組成員思想認識，緩解班組員工的壓力，塑造充滿活力的工作氛圍，提高工作效率。
製度建設：建立健全班組崗位責任製，明確工作分工和班組日常管理分工，班組崗位職責明示上牆，建立班組日常管理製度，包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。績效考核要體現公平公開公正的原則，保證績效管理以標準為依據，以事實為準繩，避免考核流於形式，以個人意誌為主。製定作業標準，以現場管理為主要內容，製定作業標準及勞動定額。
成員不良情緒管理：
“望”：通過觀察員工的精神狀態，工作的積極性，工作態度等，及時把握員工情緒狀態，了解組織情緒的走向。
“聞”：通過換位思考、切實把握員工對日常管理製度、規範、工作環境、工作內容、工作成績等的實際體會。
“問”：針對工作中出現的抱怨、憂慮、煩躁、緊張、沉悶等消極情緒，可以采用個別交談或談心的形式，具體細致地對員工情緒做深入的了解，避免進一步造成不可挽回的損失。
“切”：通過設備儀器(酒精測試儀、體溫計等)對員工身體狀態進行檢測，根據結果進行03manbetx ，精確定位員工身體和情緒狀態。
而調整員工情緒、對症下藥，可以通過一係列組織幹預措施，從兩個方麵入手： 一是改變引起情緒的事情本身;二是改變員工對事情的看法，即改變認知。
創設環境：通過加強班組組織建設、文化建設、製度建設、民主建設、思想建設改善員工工作、學習、生活條件，營造快樂工作、快樂學習、快樂生活的班組環境。
賦能：提升員工的綜合素質，製定出適合當前工作的激勵機製，如建立激勵製度，對員工有公平公正的評價，采取激勵有效的獎勵激勵措施等。建立班組內部的工作之餘互動空間，建立一個良好的團隊氛圍，在充分溝通的前提下，增強員工的認同感，解決員工的心理問題，提升員工的積極性。
針對培訓所學結合自身我認為要想做一名合格的班組長應該做好以下這八點：
做到一視同仁，作為一個團隊的領頭人，要把握好團隊的平衡，做到公平公正公開。
做到以理服人，有大局意識，不能將自己淩駕於班員之上，做事需要以理服人，隻有這樣，員工才會受到感召，才會齊心合力去完成各項指標任務。
做到以情暖人，在管理時需要做到依法辦事，有時也需要以情暖人。在工作時換位思考，不以權壓人，做到大事不含糊，小事不計較，在生活中與員工多溝通多交流，積極關心同事，以情暖熱人，讓大家心往一處想，勁往一處使。
做到善管會管，建立完善的班組管理規章製度，製度需要簡單明了、易於執行，同時集眾人之智建立的製度會使大家具有認同感。在班組成員犯錯時需要視情節嚴重作出相應的處罰，不可徇私舞弊更不能心慈手軟。
做到創新管理，隨著時代發展，社會變化加快，員工的思想也會發生變化，班組長在管理時可結合實際，實時創新，用創新的管理方式，這樣才不會被社會淘汰，在進行管理時員工才不會產生逆反心理。
做到以技服人，要勝任這個職位，需要能以技服人，隻有自己的專業技能與業務水平達到較高要求，才能去領導員工，在員工心中樹立起威信。
做到批評適度，在日常管理工作中，員工若是做錯了事情，班組長需要根據實際情況作出處罰，有時不免就伴隨著批評，在教育時要動之以情，曉之以理，不要批評過度，消除員工的逆反心理。
做到善於溝通，有效的溝通，是化解矛盾、統一思想的有效途徑。班組長與員工積極溝通，可以實時了解員工思想情況，及時發現並解決問題，增進員工感情。
以上所述僅是我個人的一些觀點與淺見，請多多批評與指正。
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王強
