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生活服務中心機關服務部 多措並舉“減”出效益,“合”出效率

作者:趙瑞峰 2023-05-11 16:48 來源:狗万manbet官网 生活服務部多措效益效率

  進入二季度,生活服務中心機關服務部通過精簡人員“瘦身強體”、合崗兼崗“優化提效”,打出組合拳,在服務質量不減、服務標準不降的同時,交出了一份提質增效的合格答卷。

  該中心機關服務部為切實有效地解決崗位冗員現象,全麵開展定崗、定編、定員、定責“四定”管理,實行兼職並崗作業,提出全體幹部職工“精一會二學三”要求,每一名員工必須精通本崗位技能,掌握與本崗位相關的其他兩門技能,相關崗位有急難險重的工作任務時能夠迅速頂上關鍵崗位。

  該中心機關服務部將會議室服務員和二樓餐廳服務員相互兼崗,統一進行餐飲、會議服務業務培訓,遇重要會議或會議較多時二樓餐廳服務員留下招待準備人員,其他人員到會議室服務。二樓餐廳招待客人較多時,會議室服務員留部分服務員清掃衛生,其他人員到二樓餐廳招待服務。二樓餐廳無需招待客人時,服務人員午餐時間也可到一樓職工餐進行服務,提高服務質量和效率;保安人員每崗兩人,在非上下班人員進出高峰期時,一人在崗值守,另一人將院內衛生進行清掃,減少了專門清掃大院衛生的人員。維修工兼職保潔工作,在無維修任務時,負責地下車庫的衛生保潔工作,減少了專門清掃地下車庫的保潔員。辦公室管理人員打破職級範圍,對照“第二”、“ 第三”崗位,全員深入一線,兼職服務員、保潔員、保安員等,哪裏缺員去哪裏,哪裏需要到哪裏。

  通過一係列改革創新措施,機關服務部人員實現了一專多能、一職多責、一人多崗,滿負荷利用工作時間,與去年同期相比,精減人員28人,提高了工作效率,達到了減人提效的目的。

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