作為後勤實業分公司機關餐飲服務部部長，侯保鋒負責機關辦公樓維修、維保保安、保潔、餐飲、會務接待等後勤全麵管理工作。後勤工作是一項默默無聞、需要無私奉獻的職業，侯保鋒在這一崗位上，一幹就是六年，六年間，他對工作的熱情沒有改變，始終堅守著這一事業，在日常工作中時時刻刻以共產黨員的標準要求自己，勤勉工作，兢兢業業，敢於擔當，勇於奉獻，不斷追求創新，把枯燥無味的崗位打造成鮮活生動的服務窗口，使後勤工作成為峰峰集團機關辦公樓工作的新亮點。
——他始終堅持發展第一要務，努力提高認識，製度管理躍上新台階。他結合本部實際製定了學習計劃，健全了學習製度，確保學習效果落到實處，把學習理論和實際工作相結合，學以致用，用學習理論來武裝自己、指導自己、充實自己，他要求每個職工都能在學習和工作中不斷進步，不斷提高自己，為做好自己本職工作奠定良好堅定基礎。他組織機關服務部創新實行“五定”管理，即定崗位、定責任、定標準、定巡查、定效果。進一步健全完善管理製度明細，共梳理製度4項、明確崗位職責31項、細化評分標準3大類，形成了閉合管理。他督導機關服務部認真落實公司各項製度規定，並配套出台了考核辦法、製定了獎懲措施，上牆掛牌公示，通過製度的激勵作用，充分調動了幹部職工的工作積極性，為造就一支精幹高效的職工隊伍、提升服務工作水平奠定了堅實基礎，確保製度落地實現工作提效。
——他始終堅持職工至上，盡心竭力保民生，幹部職工福祉得到新提升。他注重調查研究，不定期征集機關幹部職工對機關服務部各項工作的意見和建議,采取發放意見征集表、食堂監督員工作卡等方式，和顧客之間建立起良好的溝通和交流“橋梁”，聽取意見建議，改進短板不足，持續改善和提高服務質量。經常性組織鼓山莊餐廳廚師與機關餐廳廚師進行切磋交流，取長補短，互通有無，不斷創新菜品花樣、種類、風味等。經過長期的交流、探討、摸索，先後創出了自製鹵肉、炸麻花、餅幹、糕點等多個主副食品種，讓幹部職工享受到了越來越多的美味。
——他始終堅持事不避難，迎難而上，基礎設施呈現新麵貌。他帶領保全維修辦公樓用水、用電、空調冷風、冬季供暖，水、電，管道，洗手間等一係列工作。今年以來除日常維護工作外，對後廣場進行車位規劃，重新劃分了停車區域及停車線;對廣場周圍進行了綠化改造，種植了石竹及月季和冬青、細葉麥冬等綠植;對機關辦公樓供暖主管道、塌陷地麵進行整修;對地下室機房進行粉刷牆麵以及管道的油漆等，在他的帶領下保障了機關辦公樓平穩運行。
——他始終堅持新發展理念，聚力服務提質，高質量
服務實現新突破。餐飲、會議接待、衛生保潔是機關辦公樓的重點工作。他從管理目標、管理體製、管理手段入手，立足工作實際，逐步建立起完善的後勤保障管理體係。在借鑒其它行業標準化管理經驗基礎上，根據會議輕重緩急和規模的大小，圍繞會議通知、會場布置、簽到、會議保障等關鍵環節，分別製定了一整套行之有效地會務組織工作標準，對會務組織實行全程標準化管理。
——他始終堅持改革發展求創新，擴展崗位兼並，瘦身提效推出新舉措。根據公司專業部門核崗情況，麵對迫切的減人形勢和對後勤服務不斷提出的嚴格要求，候保鋒組織專題攻關，全麵開展定崗、定編、定員、定責“四定”管理，全麵梳理摸排科室現有崗位，進行核崗定員，實行兼職並崗作業，推行一專多能、一職多責，一人多崗，減少非在冊用工，由正式職工兼職完成，高效利用工作時間，提高工作效率，減少崗位設置，精幹在崗人員，切實精減人員28人，預計全年節約人工成本200萬元左右。通過精簡人員“瘦身強體”、合崗兼崗“優化提效”、五定三檢“定標考核”，緊盯崗位效益，打出組合拳，迅速扭轉不利局麵，形成新品牌。
