朔州煤電鐵路管理分公司“五個加強”紮實細致做好信訪維穩工作

　　朔州煤電鐵路管理分公司始終堅持把信訪維穩工作作為重點工作,努力化解各種矛盾糾紛，用心用情用力、紮實細致做好信訪維穩工作，確保公司和諧穩定。

　　加強組織領導，定期召開信訪例會。建立健全穩控機製，組織召開信訪聯席會,並對近期信訪維穩工作及群眾提出的問題進行詳細安排部署，謹慎認真處理群眾的訴求，從源頭上預防了重大矛盾糾紛問題的發生。

　　加強問題排查，超前預測主動介人。根據實際情況，堅持把經常性排查與集中排查、全麵排查與重點排查結合起來，確保不留誤區、不留死角。加強信訪工作人員工作的主動性和預見性，抓住季節性工作中群眾所需所盼的事項，由事後處理轉移到事前排查化解。

　　加強信訪責任意識，創新工作機製。建立健全應急管理機製，實行零報告、日報告製度，主動與群眾麵對麵交流，及時登記、處理群眾信訪問題，確保快速響應、妥善應對、高效處置。

　　加強換位思考，持續轉變作風。做到眼睛向下看、重心向下移、腳步向下邁，變群眾“上訪”為幹部"下訪”，積極主動與群眾麵對麵接觸、心貼心交流，傾聽群眾訴求，與群眾“共情"解決來訪問題,真正將矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。

　　加強宣傳引導，認真聽取群眾的心聲。定期進行線索摸排,對苗頭性、傾向性問題做到早發現、旱介人、早處置，最大限度把矛盾化解在基層、解決在源頭，做到未訪先知、接訪有備。