“我們結合氣礦生產經營實際，堅持在創新共治模式多元化解糾紛，建立聯動調解機製全時空守護平安，完善利民服務內容提升群眾幸福感上下功夫，進一步延伸服務深廣度，努力為民解憂辦實事，讓基層治理更貼民心、更暖人心，有力地維護了企業和諧穩定發展的局麵。”9月14日，中國石油西南油氣田公司蜀南氣礦相關領導說道。
據了解，近年來，蜀南氣礦在開展基層治理工作中，深刻踐行“楓橋經驗”的核心要義，全麵構建起以基層單位黨支部書記靠前指揮為核心，街道(鎮)、社區、派出所溝通協調，班組成員、親朋好友共同參與的1+N共建共治模式，推動形成以黨員誌願者、社區工作人員、“聲威”鄰居為主要力量的多元化調解隊伍;建立以轄區內地域區塊為基點設小組，安排專人組織協調工作，每個小組自我管理，大事小事共商共議，推動問題得到及時解決，充分發揮“基層平安細胞”服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，助力矛盾糾紛及時消除。
其間，持續推進“班組和服務人員二級熱線”，當好重點群體的“聯絡員”、員工群眾的“解憂員”、政策輿論的“宣傳員”。著力搭建及時互動平台，結合服務內容分類組建困難補助、物業補貼、健康體檢、政策宣傳等微信群深度了解員工群眾所需所求，以便及時采取措施妥善解決。同時，組織“交心暢聊”活動，主動傾聽收集民意心聲，及時辦理反饋意見建議;強化“立即就辦”工作要求，員工群眾吹哨、服務誌願者報到，及時了解訴求、回應關切，把工作觸角延伸到基層最前沿;開展“幸福來敲門”係列活動，班組員工對獨居離退休老人，提供暖心服務，用責任與擔當溫暖每一個人。(黃斌 周鑫 高嘉瑞)
