作為一名安全管理人員,我很喜歡安全格言,如果遇到新鮮的就要記下來,比如“嚴是愛,鬆是害,疏忽大意02manbetx.com 來。嚴是愛,鬆是害,保障安全利三代。”這些安全順口溜,之所以能夠流傳,是因為說的都是大實話。
“嚴是愛,鬆是害”,說得非常有道理,但有道理,未必人人能接受。嚴格管理,管理行為很嚴厲,避免了02manbetx.com ,也可能會招來反對埋怨牢騷甚至是咒罵;鬆是害,管理鬆鬆垮垮,領導不敢得罪人,沒出02manbetx.com “你好我好大家好”,出了02manbetx.com 造成傷亡,受害者流血又流淚,被處罰人也會受到很大的挫折。所以,還有一句大家耳熟能詳的話:“寧願聽罵聲,不願聽哭聲。”這哭聲和罵聲裏麵有學問,在深裏說:哭聲和罵聲密切關聯,互為前提。有罵聲可能就沒哭聲。如果管理不嚴格,沒有罵聲,出了事故哭過之後,還會有更大的埋怨。對哭聲和罵聲的關係,有不少人整天研究,就是沒人公布研究成果。
曾經有人說過忽視安全生產就是對職工犯罪。對安全要嚴加管理,要明知山有虎,偏向虎山行。寧聽罵聲,不聽哭聲。安全生產都表現在具體小事上。大事故都是有小違章引起的,沒發生事故前的事是小事,發生了就是大事。要堅決從小事抓,抓小事,成大事;抓小事,防大事。找事的目的是為了不出事。違章不一定出事,但出事肯定是違章。對習慣性違章,不能習慣性不管。人們的每次違章並不肯定導致事故發生,100次違章可能也不會發生一次事故,但也可能一次違章你就連感到遺憾的機會都沒有了。你能把握違章發生事故的隨機性嗎?答案是肯定的:不能。你願意將自己的安全建立在“幸運”的基礎上嗎?肯定不會!說到底最最關鍵的還是控製不安全的行為及潛在的危險,靠大家的安全意識和安全責任。罵聲中委屈的是安全管理人員;哭聲中受傷害的是員工。無論是哭聲,還是罵聲,我相信不會有人願意去聽。心情本來好好的,突然挨頓罵,那感覺可遠遠超過一盆髒水潑在身上;淨聽到些哭聲,也不會好受到哪兒去。“寧願聽到罵聲,不願聽到哭聲”,隻是在二難條件下的一種無奈選擇。
在日常的安全管理過程中管理人員要勇於做“黑臉包公”,要從查找人的不安全行為抓起,不搞下不為例。美國著名的杜邦公司曾經作過事故統計,安全生產事故歸根到底96%是由人的不安全行為造成的。心理學上有個“破窗效應”。美國斯坦福大學心理學家菲利普-辛巴杜找來兩輛—模一樣的汽車,分別把他們放置在中產階級社區和雜亂街區。他把停在中產階級社區的那輛車的車牌摘掉,頂棚打了個洞。結果這輛車—天之內就被人偷走了。而放在雜亂街區的那輛車擺了一個星期卻仍舊完好無損。而把這輛車也打了一個洞,結果僅過幾個小時這輛車也被偷走了。如果有人打壞一棟樓的窗玻璃卻不被製止,受這塊玻璃的暗示,可能就有人去打破更多的玻璃。
作為一名安全管理人員千萬不能做過頭,為了聽罵聲而聽罵聲;不要成為偏執狂,就是要聽罵聲,愛聽罵聲。這就走向了安全管理的反麵。有的媒體的褒獎宣傳,塑造了讓人難以接受的安全管理者形象。我們把這個宣傳的形象描繪下來,是什麼樣的呢?“鐵青的麵孔,鐵石的心腸,鐵打的手腕”,說話擲地有聲,吐口吐沫都能把地板砸幾瓣兒。這簡直就是不食人間煙火的機器人。如果這樣的機器人是最好的安全管理者,那我們這些人做的工作,還不如交給機器去做。人和其他動物的區別是人具有主觀能動性,具有獨立的思維方式,安全管理者不能是機器人。為了不聽到哭聲,寧可聽罵聲,前提是同情心,是責任感,是人的感情存在,是人性化的一種表現。如果管理者沒有人性,沒有臉皮,沒有自尊心,任什麼人罵都不怕,反而有意去找罵,這實際上變現出一種不好的管理心態。我們在安全管理上見到最多的是批評、嚴肅批評甚至是勃然大怒。依我看,隻要管理者主觀上沒有惡意,作為員工都應該接受。“聽得進批評,才沒有哭聲”。
當然,安全管理沒有哭聲沒有罵聲,隻是理想境界。沒有哭聲,是我們追求的結果;沒有罵聲,很多情況下不太可能。因為,人們的利益不同,思想認識不同,修養水平不同,受到處罰的反映也不同。但是,我們在管理中可以做到的是公平,*L-碗水端平”,任何人沒有話說。管理要人性化,尊重他人尊重自己,讓被管理者知道管理者的良苦用心,才能達到“沒有罵聲也沒有哭聲”的安全管理理想局麵.