工會幹部要善於和職工溝通

　　著名管理學家巴納德說：“溝通是一個把組織的成員聯係在一起，以實現共同目標的手段。”工會幹部多與職工接觸、溝通、交流，做到“三要”，才能擔起“娘家人”的職責。

　　要細心與職工溝通。工會幹部在職工群眾來訪求助時，不管工作再忙，事務再多，都要熱心地傾聽訴求，本著“量力而行、盡力而為、特事特辦、急事急辦”的原則，努力做到件件有回音，實心實意幫助職工解決燃眉之急。

　　要主動與職工溝通。工會幹部要深入到班組、宿舍、職工家中主動與職工溝通，無論是工作、生活中事都要讓職工暢所欲言，要鼓勵職工說憋在心裏的話，說平時不敢說的話，哪怕是發牢騷的話、過激的話、幼稚的話、錯誤的話，也要讓其一吐為快。

　　要定期與職工溝通。工會幹部要定日期、定時間、定地點到職工宿舍、班組、職工家中去，把職工的訴求和各種困難當成工作的責任和使命，懷著深厚的感情去了解職工、關心職工，耐心向職工說明情況，認真回答職工提出的問題，並把企業麵臨的形勢任務告訴他們，這樣職工才會把你當成自己人。