河南能源義煤公司石壕煤礦：解決“小問題” 提升“大幸福”

　　“職工反應的事，無論大小，我們‘照單全收’。”近日，針對職工反應的井口餐廳提供的麵條有點涼的問題，河南能源義煤公司石壕煤礦高度重視，聚焦問題，本著“職工事無小事”的原則，對井口餐廳管理、服務、機製進行“全盤掃描”，找出問題背後的根源、找到解決問題的法寶，盡顯“民生無小事，枝葉總關情”的為民情懷。

　　該礦將反饋問題作為推動工作走深走實的重要抓手，組成調查小組，對不同班次、不同區域作業、不同升井時間的職工展開“麵對麵”交流，調查發現，之前氣溫高、天氣熱的時候，職工們更喜歡吃過了涼水的麵條，冰涼、爽口，能解一身燥熱和疲憊;現在天氣逐漸轉涼，雖然煮熟的麵條不再過一遍涼水，但升井稍微晚點的職工，可能就要吃上有些涼了的麵條。“為保證職工升井就能吃上飯，我們掐著點把麵條煮好，這邊端上碗，那邊澆上菜，不到半分鍾職工們就可以吃上一頓撈麵條。”職工食堂的工作人員解釋道，由於麵條是提前幾分鍾煮好後放置在鍋內，職工隨到隨撈，快速方便，但也造成了先來的職工吃的是熱乎麵，後到的職工就沒這“口福”了。

　　了解了問題的根源所在，該礦職工食堂說改就改，將“一鍋出”改為分餐製，增加灶具，少量多次為職工煮麵，“一次先煮個六七份，根據就餐職工數量，隨機應變，來了就煮，保證職工人人吃上熱乎、帶勁的麵條。”該礦職工餐廳管理人員楊師傅說道。

　　“那天看到問卷調查活動，本想著寫一條意見也不會引起重視，沒想到礦上真把這個問題解決了。”反應問題的掘進一隊職工張軍齊對礦上解決問題的態度和速度讚不絕口。

　　辦好民生微實事，關心職工心願福祉，是該礦凝聚發展力量、共享發展成果的一項“軟行動、硬目標”，堅持“民有所呼，我有所應”，解決好職工急難愁盼問題和操心事煩心事揪心事，用心用情解決好職工身邊“小問題”，提升職工“大幸福”，以實際行動回應職工對幸福美好生活的向往。(李聶姍)