冀中能源峰峰集團後勤實業分公司綜合服務一科文體中心綠化保潔“大管家”棚改項目部 “八個一”服務暖人心
連日來，為做好美雅小區居民辦理不動產證工作，綜一科棚改項目部為辦證職工群眾提供了“八個一”服務。
項目部對照“快、嚴、實、好、新、暖”的工作要求，切實從辦證職工群眾的所需所盼、問題難點出發，召開專題工作會研究部署。抽調精兵強將，組成維護秩序小組、門衛檢票小組、異常情況登記小組和路線引導小組等工作組，為辦證職工家屬提供周到、熱心、優質的服務。堅持“一張笑臉迎親朋”，工作人員主動微笑服務，耐心答疑解惑，全程營造賓至如歸的氛圍;“一套標識指路徑”，從進入廠區到辦證大廳，在醒目位置張貼辦證路線指示牌、衛生間、飲水機等標識2 0 餘張，為辦證居民提供了貼心到位的服務;“一幅口罩防傳染”，在門口對未佩戴口罩者贈送口罩，做好傳染防控工作;“一杯熱茶暖人心”，在辦理現場專門配置了保溫桶、一次性水杯、茶葉，供辦證職工家屬飲用;“一對雨棚遮風雨”，在辦證通道上臨時安置了兩個雨棚可遮陽避風擋雨;“一把凳子穩情緒”，在辦證處放置了20 把凳子，緩解職工家屬等待疲勞，穩定職工情緒;“一副筆紙顯貼心”，提供碳素筆、鉛筆、紙張等用具供前來辦證居民遇到不清楚不明白的地方隨手記一些信息;“一張明白卡說清楚”，將辦理不動產證的流程清晰化，注明注意事項，講清辦事細節，讓信息多公示、職工少跑腿少問話。通過細致、周到、便捷的“八個一”服務，切實保證了辦理不動產證工作快速、有序、穩妥推進，贏得了廣大職工群眾的滿意和認可。
