陝西中能煤田有限公司：物業踐行5W1H管理 護航安全送溫暖
陝西中能煤田有限公司物業公司緊緊圍繞“以職工為中心”的服務理念，在提升後勤品質的征程上不斷創新突破，生態餐廳全麵升級、浴室升級改造、歡迎來找茬欄目透明監督、愛心閑魚驛站溫暖相伴、公寓免費休閑吧、健身房……全力以赴為廣大職工提供優質的後勤保障。先後榮獲公司安全先進單位、維修安全先進班組、創新創優三等獎，這一切得益於“5W1H”管理法的運用結果。
“5W1H”管理法(為什麼)：全麵部署，讓每一次服務為安全護航
落實班前會、一周兩次的例會製度，任務落實到人，及時督促進度，溝通糾正偏差，提高部門工作目標的執行率，贏得職工滿意。
每周安全互查互檢，全員聯動，環環相扣，層層落實，多次邀請公司中層幹部參加，形成推進後勤全方位管理提升的強大合力。
“5W1H” 管理法(誰負責)：細節管理，責任落實到每一人
發揮班組長“頭雁”作用和“服務之星”的榜樣力量，每月“文明三評”，每周一次安全互檢互查活動，將隱患消滅在萌芽狀態。
“5W1H” 管理法(在何時)：盡善盡美，貼心服務到每一刻
公寓樓設立服務形象崗，隨時為職工做好入住服務;特殊節日辦公樓免費甜點供應傳遞公司關愛;公共區域張貼服務電話公示牌，24小時為職工排憂解難。
“5W1H” 管理法(做什麼)：線上線下，熱心服務到每一位
物業建立區隊聯係群，第一時間解決職工洗浴、洗衣所需;深入區隊，針對不同班次，有調整宿舍需求的職工，進行現場統計並即時調整，確保職工休息，以飽滿的精神狀態投入到安全生產中。
“5W1H” 管理法(如何做)：創新突破，溫暖傳遞到每一個角落
公共區域“能量加油站”;愛心閑魚驛站讓閑置物品循環再利用;新建職工圖書館免費共享;公共區域血壓計、除顫儀;“送醫”上門，醫療急救站的健康守護，讓職工的幸福指數和歸屬感節節攀升。
物業公司將持續加大對“5W1H”管理法的運用，把各項服務工作做細做實，全心全意為職工精心做好每一次服務，為公司的安全生產保駕護航。(高慧)
