“劉隊長您好，歡迎您對我們搬家倒麵工作和服務質量進行評價，我們將根據您提出的寶貴意見，不斷改進……”神南產業發展公司搬家中心特種車二隊在檸條塔項目部一完工工作麵上，工作人員正在與礦方驗收人員交談。全國“質量月”活動開展以來，該公司緊緊圍繞“加強質量支撐，共建質量強國”活動主題，大力宣傳質量第一、服務第一、品牌第一經營理念。
嚴控施工質量。神南產業發展公司搬家中心高度重視工作麵施工質量問題，積極推進數質量工作的製度化、標準化、規範化、流程化和精細化建設，嚴把施工前、中、後各環節，確保安裝回撤的每一台設備質量合格、安裝回撤位置準確。設備以及工器具管理必須做到“三核對”：核對領取的時間、核對使用是否符合要求、核對歸還後是否存在損壞和丟失。同時,強化車輛油脂管理，不定時檢查特種車輛油脂管路等細節，保證特種車輛不在運行中發生跑冒滴漏等情況，讓礦方的地麵工作場地和井下工作麵保持動態潔淨。
提升服務品質。“質量月”活動開展以來，該中心堅持以客戶至上、服務先行為出發點，進一步優化服務流程、完善服務細節、拓展服務邊界，在提高礦方滿意度上下功夫。中心各項目部負責人加大礦方回訪力度，充分挖掘礦方訴求，滿足礦方需求。強化市場技術更新與礦方共享，提高礦方利潤率設立司機休息室，為司機提供熱水、送餐等服務，為礦方提供便利，用礦方的滿意度檢驗服務質量。
強化宣傳引導。為提高全員質量意識，該中心特種車二隊通過隊委會、班組會等向職工層層宣傳普及質量月活動主題及意義，組織職工認真學習施工質量知識，引導職工踐行以客戶為中心、以質量為核心的經營理念。同時，積極向特種車司機普及施工質量知識及延長高品質燃油標準、嚴格的質量管控過程等，努力營造人人關心質量、人人重視質量的良好氛圍。
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嚴控施工質量。神南產業發展公司搬家中心高度重視工作麵施工質量問題，積極推進數質量工作的製度化、標準化、規範化、流程化和精細化建設，嚴把施工前、中、後各環節，確保安裝回撤的每一台設備質量合格、安裝回撤位置準確。設備以及工器具管理必須做到“三核對”：核對領取的時間、核對使用是否符合要求、核對歸還後是否存在損壞和丟失。同時,強化車輛油脂管理，不定時檢查特種車輛油脂管路等細節，保證特種車輛不在運行中發生跑冒滴漏等情況，讓礦方的地麵工作場地和井下工作麵保持動態潔淨。
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強化宣傳引導。為提高全員質量意識，該中心特種車二隊通過隊委會、班組會等向職工層層宣傳普及質量月活動主題及意義，組織職工認真學習施工質量知識，引導職工踐行以客戶為中心、以質量為核心的經營理念。同時，積極向特種車司機普及施工質量知識及延長高品質燃油標準、嚴格的質量管控過程等，努力營造人人關心質量、人人重視質量的良好氛圍。
