“以前的工作服一年自己也洗不了幾次，再加上井下作業，除了煤塵就是汗水，每次下井衣服都是濕漉漉的，感覺很不舒服。有了洗衣房女工暖心的縫補和清洗，隻要感覺工作服髒了，就拿過去洗，第二天就能穿著幹淨舒服的衣服下井，心情真的不一樣。”提到晉能控股煤業集團浙能麻家梁煤業公司的洗衣房的女工們精細化的的服務，員工們深有感觸。
麻家梁煤業公司洗衣房作為該公司文明窗口單位之一，始終堅持以員工需求為導向，提供優質洗衣服務為宗旨，不斷完善洗衣流程，以更文明、更貼心的服務溫暖員工，進一步增強廣大員工的獲得感、幸福感、安全感。
認真細心的清洗
。走進麻家梁煤業公司洗衣房，值班的六位女工正在清洗衣物。隻見“娘子軍們”接過衣物，將登記和編號做到賬、牌、物三同步，接著將工作服細致檢查一遍，確保衣兜無異物後，有條不紊地放進大型洗衣機中進行清潔、消毒，最後烘幹放入儲衣間。
“生產一線員工每天在作業現場，工作服沾上油漬、鐵鏽、汗漬在所難免。對衣物進行高效清洗，讓下井員工穿上幹淨、舒適的工作服，是我們洗衣房全體工作人員的最大心願。”這是洗衣房女工們共同的心聲。
精心負責的縫補
。工衣洗好後，女工們分揀、整理需要縫補的工衣，當班的女工們便開始一針一線縫補著破損的工作服。縫補好的工作服，疊放整齊後直接存放進員工儲衣櫃，讓員工體驗到貼心服務。“每次來到洗衣房心裏都暖暖的，女工們總是把工作服洗得幹幹淨淨，縫補得整整齊齊，每次下井前穿著幹淨縫補好的衣服，我們真的太幸福啦。”綜采一隊員工王建國由衷地說。
及時快捷的服務。
為了能及時讓員工穿上幹淨的工衣，她們24小時開放，每天三個班進行洗滌，烘幹，確保員工能隨時穿上幹淨舒適的工作服。當我們走進洗衣房時，一位女工正在記錄著工作服的編號，手裏還拿著一個饅頭。筆者很是好奇。“衣服太多了，根本沒時間吃飯，隨便吃點，就怕洗不完”，這位女工邊吃邊告訴我，“剛才送走的那一撥兒是早班上井的員工，我們得在晚上7點下班前把剛剛送來的上百件衣服全部洗出來，要不會影響明早班下井的人。
洗衣房還開展了員工滿意度調查，並設立意見箱，積極與大家溝通交流，整理有效反饋和建議，不斷提高服務質量，完善服務流程。
(圖文王二仔)
