今年以來,潞陽長榆河煤業始終把信訪工作作為維護礦區穩定、促進和諧發展的重要工作來抓,多措並舉,不斷創新信訪工作機製,營造了安全穩定的內部環境。
主動“學”。該礦積極宣傳貫徹《信訪工作條例》,主動學習,引導職工樹立依法信訪、文明信訪、理性反應情況、表達訴求的意識,推進相關人員全麵了解最新政策及業務解讀,努力提升政策水平和業務素質。
全麵“排”。堅持以人為本,隱患大排查與日常隱患摸排相結合,做到底數清、情況明;關注職工思想動態,采取班前教育、走訪談心等多種形式,聚焦職工關心的熱點問題,及時發現和幫助解決職工情緒異常和心理波動,突出人文關懷和心理疏導,消除不良情緒反應;針對每月摸底排查出的重點思想隱患人員,運用科學的心理幫教方法,開展個性化心理疏導,以情感人,舒緩職工的心理壓力。
立足“實”。每月征求職工意見建議,對職工反映的熱點、難點問題,及時梳理彙總,提出解決問題的辦法和措施,逐項整改落實。直麵問題、不躲不繞、一線接訪,耐心傾聽群眾訴求,常態03manbetx 研判可能存在上訪風險的苗頭性問題,落實源頭管控,第一時間處理,確保問題化解在基層,有效破解職工訴求問題。
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